许多朋友都会碰到这样的事情，刚刚拿到手里的新手机，却发现里面已经安装了很多软件，平时完全不用，又无法卸载。在国内预装软件的问题也一度成为大众关注的话题。今年6月深圳市消委决定把“预置软件不可卸载”问题列入公益诉讼可行领域，这一现象侵害了消费者权益。也成为国内首例被受理的消费维权公益诉讼。同时出于对厂商的利益考量，国内也没有对其作出明确的规定。
对于预装软件，它对于手机APP的推广具有很大的意义，这也是智能手机盈利的主要来源，手机中的预装软件是APP的主要推广方式，客户也会在第一时间接触到。例如手机语音识别，苹果中的语音识别被称为最大卖点，但在支持中文之前，它是名副其实的鸡肋，实用性十分有限。 还有手机视频软件，从来没有使用过的应用，没有为什么，只想拥有腾讯或者爱奇艺。
其实，客户在使用智能手机方面，适应新兴事物的能力不一样，许多人也不反对智能手机中预装的程序，据了解，90%以上的客户表明，对于手机中预装的软件并不反对，但另一种恶意软件，此类软件预装的目的就是在客户不知情的情况下自己办理付费业务，还有通过应用程序的安装量来获取利润，实现自己的商业目的。例如手机闪光灯效果，配置闪光灯的手机并不少见，但能够真正使用到的场合恐怕并不多见，手机背后应该是手电筒的职责，照亮我们前进的路。
由于“懒得折腾”而导致应用下载量的降低，使得手机厂商在这种情形下，通过应用程序的安装量来获取利润，实现自己的商业目的。手机预装软件无法遏制，原因在于其隐藏的利益关联，在这种前提下，如果不能彻底解决核心问题，预装应用的问题未来估计还将继续发生。 但对于我们来说，其实预装软件并不可怕，有效的运用消费者权益，远离恶意软件，使用合法的应用，消费者有完整的卸载程序选择权利，我们可以根据自己的需求，有规划、有目的的进行安装使用，这样既节省了手机空间，也能保证自身权益。
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