在家梦游，自驾游什么的还好。一提起“旅游团”，恐怕很多人心理都没有好印象：坑！虽说黑旅社备受诟病，但是架不住人家便宜！低价竞争策略使得这类“套路团”仍然大有市场。即便是一些正规的旅社，在实际提供服务的过程中也存在部分侵害旅客利益的行为。
好不容易选择一次“远方”，一旦遇上个坑旅行团，不仅影响游玩的心情，还可能蒙受经济损失。因此，游客的诗和远方，还是需要法律保驾护航的。
遇到行李丢失怎么办？
人都有衣食住行想需要，出门旅行自然离不开携带行李。那如果在旅行的过程中行李丢了该找谁负责呢？
这需要区分情况处理：
如果是在乘坐火车、飞机、公共交通工具的过程中行李损毁、灭失，那么我们可以要求承运人承担相应的赔偿责任。
但是公共交通的承运人的责任往往会被有关法律规范或者格式合同限制的很小。比如，如果飞机托运的宠物死亡，航空公司只会按照宠物的重量赔偿（即按照每公斤100元的标准补偿），而不会赔偿宠物的实际价值。
如果行李在旅行社代管的过程中损毁、灭失，我们可以要求旅行社赔偿。但是如果行李损毁、灭失是因为自然原因或者是我们自身原因造成的话，比如没有听从劝告随身携带贵重物品，那么旅行社是不用承担责任的。
跟团过程中受伤怎么办？
我哪有那么倒霉！万一呢？游客在跟团的过程中受伤，可能由多种原因引起，因此也要区分不同的情形处理。
如果是我们没有经过导游许可，擅自离队期间受到的人身损害，旅行社可以免责。另外，如果旅行社尽到了安全保障义务，是旅客不听从劝导，自冒风险导致的人身损害，比如旅客不听从导游劝阻擅自在景区禁止游泳区域游泳的，旅行社因为尽到了相应的义务，同样可以免责。
如果旅客在跟团的过程中，因为旅行社与其他旅游辅助单位的过错造成的人身损害，旅客可以要求后者承担责任。因为旅游者与旅行社还存在合同关系，因此，旅游者既可以要求旅行社承担违约责任，也可以要求其承担侵权责任。
注：旅游辅助单位是指在旅游过程中与旅行社签订合同，辅助提供交通、住宿、餐饮、娱乐的单位。
如果是旅游辅助单位的过错造成的人身损害，要看旅行社选择旅游辅助单位是否存在选任过错。如果旅行社选择了没有资质的旅游辅助单位，那么可以要求旅行社承担相应的补充责任。如果旅行社不存在选任过错，那么我们只能要求旅游辅助单位承担责任。
遇到旅行社欺诈怎么办？
这个问题不多说，直接上法条。根据最高院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十七条的规定：
旅游经营者违反合同约定，有擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为，旅游者请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用的，人民法院应予以支持。
旅游经营者提供服务有欺诈行为，旅游者请求旅游经营者双倍赔偿其损失的，人民法院应予以支持。
除此之外，旅游者也属于《消费者权益保护法》中的消费者。如果旅行社存在欺诈行为，旅游者可以按照消法的规定，要求旅行社承担“退一赔三”的法律责任。
旅游被强迫消费怎么办？
实践中，存在一些旅行团要求旅行者必须消费否则就增加旅游费用的做法。然而，旅游者不用怕。根据最高院的司法解释，因拒绝旅游经营者安排的购物活动或者另行付费的项目被增收的费用，旅游者有权要求旅游经营者返还。
实践中频发的强迫消费的行为也是明显违法的。监管不力再加上高额利润的诱惑，宰客以及强迫消费的行为屡禁不止。旅游者在遇到强迫消费时，要及时采用录音或者录像的方式留存下证据，保留好强制消费的单据，不建议与旅行社正面对抗，可以事后向监管部门投诉或者采用其他法律途径维权。
强卖强卖，限制最低消费的行为都明显的侵犯了消费者的公平交易权。用暴力胁迫手段强买强卖的行为情节严重的涉嫌犯罪。
根据我国《刑法》第二百二十六条的规定：
采用暴力、胁迫手段强买强卖商品，强制他人接受服务，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
因此，旅游者一旦面临以暴力或者胁迫为手段的强迫交易行为，不要与不法分子正面冲突，人生地不熟很容易吃亏的！保存证据之后一定要及时报警，要求公安机关以强迫交易罪立案侦查。
游客临时有事能退团吗？
从法理上来说，针对旅游合同旅游者享有任意解除权。也就是说不论是在跟团开始之前或者跟团过程当中，旅游者都享有随时解除合同的权利。
旅游者解除合同的，可以要求旅行社返还尚未实际发生部分的费用（基于不当得利），同时也应当支付已经享受服务部分的费用。
游客这么强势，旅行社不要面子的吗？
与旅游者相比，旅行社显然占据着信息上的优势。其可以利用其优势地位与游客订立格式合同。那么旅行社的格式合同约定旅游者无权解除合同怎么办呢？
因为旅游者享有任意解除权系法定权利，旅行社用格式合同约定旅游者无权提前解除合同，实际上是限制了旅游者的法定权利。无论是根据合同法、消法还是上述司法解释，都可以认定这类格式合同的有关条款无效。
另外，旅行社预先免除自身责任，加重旅游者的义务，排除旅游者的主要权利的其他格式条款也属于无效的条款。旅游者可以不必受其约束，采用法律手段维护自身权益。
