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与下属沟通,这6招一定要懂!

发布人:管理员

    在企业管理中,沟通是必不可少的。可以说,70%的管理问题,都是沟通出了问题。在管理沟通中,与下属的沟通是很重要一部分。关于与下属沟通,这里有六个招数。

    与下属沟通,这6招一定要懂!

    1、工作结果

    布置任务的时候,有一项非常重要的工作,就是要告诉工作结果,要告诉他工作进度的要求,以便下级能够在完成工作的工程当中,随时给你一个回报,这也是沟通制度构建的过程当中一项非常重要的一个方面。

    2、制作看板

    我们可以制作看板,来解决沟通的不足问题,譬如举个例子,工作进度完成看板,做一个直方图,大家知道统计学里的直方图,做一个看板,然后就是直方图,就柱状的那个统计数据图,好,甲完成90%,乙完成98%,老王只完成2%,直方图往哪一放,老王坐不住了,别沟通,他就会自然会产生压力。有时沟通反而容易引起一些误解。这实际上是一种施压的方法。

    3、例会

    我们应该考虑,建立一个部门定期沟通的一个制度,我们习惯把它叫例会。非常重要,例会的一个过程,就是一个信息传递和交流的过程,常规的例会我们习惯放在周一或者周五,或者一个工作阶段的开始或者一个工作阶段的结尾,有时每天有时还需要沟通。

    4、不要斥责带来坏消息的员工

    不要斥责带来坏消息的员工,带来回消息是非常重要的,因为基辛格有过一句名言,肯定发生的事情,它必然要发生,隐瞒也是没有用的。所以说带来坏消息的员工,你不要跟他发脾气,当然我们是下级,如果我们把坏消息给上级,上级着急,请不要迁怒上级,他也是人,因为对他的业绩有影响,不是对你着急,是对事着急。

    5、视问题为资源

    视问题为资源,管理一定有个意识,问题是什么,问题不是包袱,问题不是破产之前的征兆,问题是资源,你如果把问题当资源,每解决一个问题,你就能前进一步。而发现问题的方法,就是提高工作指标,提高工作质量的标准和数量标准,马上管理的链条就拉紧了,哪环薄弱,哪环就出问题。这是发现问题最好的一招了。

    6、不断强化

    最后一点不间断的强化他,让他感觉到我们的沟通是有效的,我在不间断地用你的信息。强化了结果,他就会产生积极性的行为。

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