亚马逊的创始人贝佐斯曾说：“在商业世界，哪怕只提前20 分钟准备都是在浪费时间。”贝佐斯做任何决定都匆匆忙忙，亚马逊帝国也似乎总是陷入混乱。
贝佐斯在创立亚马逊时，眼前只有一副宏伟的蓝图，并不知道如何去实现。他之所以给自己的公司取名亚马逊，是因为亚马逊河是世界上流量最大的河流，他希望自己的公司能够成为世界上最大的零售商，能够满足顾客的一切需求。
1995年，亚马逊从卖书起步。第一周，亚马逊销售额为12000美元，但是只成功配送了846美元的书籍。贝佐斯曾对顾客夸下“海口”，亚马逊存书多达上百万册，如果顾客不满意，还可以享受30天内无条件退货退款。这一承诺很能打动人心，但是贝佐斯根本就没想过如何去贯彻，他只是一厢情愿地认为自己的管理人员肯定能帮他搞定。
既然订单已经堆积如山，为什么亚马逊不暂停下来，稍微缓一缓，想想应对策略呢？因为贝佐斯相信机会蕴藏于混乱之中，稍有松懈只会错过良机。
亚马逊开张第二周，贝佐斯收到了来自雅虎创始人杨致远的一封电子邮件，他们希望贝佐斯同意雅虎在其主页添加亚马逊的链接。贝佐斯团队的专家警告贝佐斯不要玩火自焚，和雅虎合作必然会过度刺激销售，使订单远远超出亚马逊的承受能力。即便团队明确反对，贝佐斯依然接受了雅虎的提议。
订单如洪水般向亚马逊的员工席卷而来。贝佐斯的办公室也一团糟，像个垃圾堆。但就是凭借这一不顾一切的领先意识，让亚马逊第一个占据制高点。
