3.3深圳

3.3.1深圳地区AI感受力指数分析

深圳整体AI感受力强，居民AI使用指数较高。

深圳地区居民整体对AI的感受力较强，其中AI使用指数总分为64.7，AI需求指数总分为68.4，深圳居民对于AI落地应用的需求要高于平时实际使用，可见人工智能服务在城市中的应用渗透具有较强的需求基础，仍有进一步发展的潜力。与典型的六大城市平均水平相比，深圳的AI需求指数和AI使用指数都高于平均水平，可见坐拥多加新兴企业的深圳已经在政策和企业中不断加深AI的应用和普及，居民的AI感受力较强，人工智能服务应用与落地情况较好。

深圳地区AI感受力指数分场景分析：安全交通普及度较高，医疗金融方面发展潜力值高。

深圳地区居民对于安全、交通、生活办公这三大场景的AI需求和使用程度均有较高诉求，这与其他一线城市的情况类似，体现出人工智能目前在视觉识别与语音识别上的技术与产品较为成熟，普及率较高。从发展潜力来看，AI使用指数平均分在各场景中均低于AI需求指数平均分，人工智能应用在各大场景均有发展空间，其中医疗、金融、生活办公三个场景的需求缺口最高，这些领域仍旧需要政府与企业重点关注，加强技术创新，将AI技术更深入的落地。

深圳地区AI感受力指数细分服务分析：安全细分场景AI感受力强，医疗多项细化场景AI发展潜力高。

和其他城市类似，深圳地区城市居民AI需求程度和使用程度均较高的细分服务也主要来自安全、交通和生活办公的细分场景，其中AI需求指数TOP10中有三项细分服务来自安全场景，智能手机解锁的需求度最高，而AI使用指数TOP10中有来自生活办公场景数量最多。此外，从AI应用发展潜力值上看，深圳地区细分服务AI潜力值排名中TOP10中有4项都来自医疗场景，深圳居民对于智能体检、智能饮食管理等医疗类人工智能服务有着较高的诉求。

深圳分场景细分服务指数排名TOP1：

深圳生活办公细分服务AI感受力情况：办公场景AI感受力高，未来发展潜力大。

据调研显示，在深圳地区城市居民AI高感受力的服务主要集中在办公场景，在AI需求指数、AI使用指数和AI潜力值TOP3中，除了智能家电控制系统属于生活类场景之外，其余均是办公场景属性更重的细分服务，这与深圳作为中国改革开放的窗口和新兴移民城市也有很大关系。深圳经济特区出于对办公在效率和便捷上的高需求，直接推动了办公场景AI应用的高普及性，而对于像办公环境自动控制、智能实时字幕等比较前沿的办公类AI应用场景也有很大的发展潜力。

深圳文娱场景细分服务AI感受力情况：文娱场景AI感受力受移动互联网影响较大。

深圳地区城市居民对AR/VR相关娱乐体验有较大的期待，据调研显示，深圳地区在AI潜力值上，AR/VR游戏和VR眼镜以4.7分并列第一位。而从当前居民的需求程度和使用程度来看，受到当前市场上主流娱乐休闲移动APP的影响，排在前三位的均是图片、音乐、视频类APP常用的功能，分别为拍照美化、听歌识曲、视频特效。但该三项细分服务的AI潜力值均较低，说明其对应的需求已经被很好地满足。从文娱场景的整体上看，AI技术在视觉体验上的优化和应用，包括VR、AR和视频剪辑等方面，会是未来发展的重点之一。

深圳医疗场景细分服务AI感受力情况：疾病预防和健康管理方面的AI需求和使用程度更高。

据调研显示，深圳地区城市居民在疾病预防方面的AI感受力更强，从AI需求程度来看，智能穿戴设备、智能体检、智能健康监测和管理系统分别以70.4、67.8、67.4的指数位列前三，同时该三项细分服务也是医疗场景AI使用指数的前三名。其中智能体检在AI潜力值以5.5的分数位居最高，成为发展潜力最大的医疗场景细分服务。可以发现，深圳地区AI在医疗领域的应用主要仍集中在疾病预防和健康管理方面，因此也成为未来发展的重点。

3.3.2深圳地区AI高需求人群画像

男性占比高，平均年龄31.4岁。

调研结果显示，不同于其他一线城市，深圳AI高需求的人群中男性占比相对较高，达到54.1%；平均年龄为31.4岁，其中31-35岁这一区间段的人群TGI较高，可见这一年龄段的社会中坚力量渴望更多的尝试AI应用，相对于其他年龄段人群对AI的需求度更高。在个人月收入方面，深圳AI高需求人群中月收入过万人群占比达到46.5%，其中月收入30000元以上市民的TGI达到131，表明这部分高收入人群对于人工智能服务的需求特别突出。

深圳地区AI高需求人群画像：本科及以上人群超8成，多为已婚且有小孩市民。

教育程度方面，调研结果显示，深圳AI高需求人群学历水平普遍较高，其中本科及以上的人数占比达到81.3%，硕士及以上人群的TGI达到128，突出表现了高学历人群对于AI应用的强烈需求。婚姻情况方面，AI高需求人群中已婚且有小孩的人群占比达到73.0%，已婚人士在生活中需要用到人工智能的场景相对较多。在职业分布上，深圳AI高需求人群中TGI较高的为企业高层管理人员（TGI=158）和私营个体户（TGI=119），企业高管和私营老板最为渴望人工智能的服务为自身工作生活带来便捷。

深圳地区AI高使用人群画像：25-30岁人群占比高，高薪人群AI使用率明显较高。

调研结果显示，深圳AI高使用人群中男性占比相对较高，达到53.7%；平均年龄为30.9岁，其中25-30岁这一区间段的人群TGI较高，说明在AI应用在这一年龄段人群中的应用相对较为普遍。在个人月收入方面，同AI高需求人群较为类似，高收入人群对于人工智能的应用率普遍较高，其中月收入超过30000元的市民的TGI达到139，高薪群体对于AI使用情况较为突出。

深圳地区AI高使用人群画像：学历水平高，企业高管和私营个体户使用率突出。

根据调研结果，深圳AI高使用人群的教育水平普遍较高，在本科及以上学历的人群占比达到了80.7%，其中硕士及以上学历的市民TGI达到136，表明高学历人群对于人工智能应用的使用特征突出。婚姻情况方面，深圳AI高使用人群同高需求人群情况基本类似，也是已婚且有小孩用户占主要比重。值得一提的是，在职业分布方面，深圳AI高使用人群中TGI较高的除了企业高层管理人员外，私营个体户的TGI也达到了119，可见在深圳地区的私营个体户对于人工智能服务的使用较为普遍，已经享受到智能支付等AI应用所带来的便捷。

3.3.3深圳市城市数据及信息化基础设施

摄像头布控全面，云计算能力强大。

深圳市自2006年以来致力于搭建视频监控系统，经过三期工程，目前布置一类摄像头（主控城市主干道）超4万，二、三类摄像头（二类摄像头主控如医院、学校等重点单位；三类摄像头主控楼宇、住宅等单位）超130万个，向360°无死角布控迈进；作为国家重点科技项目的深圳超算中心，其国产曙光6000型超级计算机，算力在2010年为世界第二，金准人工智能专家预计2020年深圳将部署新一代E级超级计算机，云算力将提升1000倍。

3.3.4深圳市人工智能产业政策

政策导向明确，行业顶级会议驻足，城市充满行业活力。

深圳作为创新型城市，一直致力于推动以人工智能为代表的新一代信息技术的发展。2017年以来，深圳市出台了两项相关政策指导，举办了众多人工智能相关峰会，其中《深圳市科技创新“十三五”规划》中明确指出，将人工智能作为重点关注领域；《关于组织实施2018年“互联网+”、人工智能创新发展和数字经济试点重大工程的通知》中按照“成熟一批、启动一批、储备一批、谋划一批”的原则，统筹安排国家补助资金并下达投资计划，对AI项目进行科学培养与孵化。以2017、2018两届全球人工智能与机器人峰会、2018中国人工智能大会，为代表的国内外顶级行业大会也在深圳举办，吸引了行业内众多关注。

3.3.5深圳市人工智能企业

人工智能企业林立分布较为集中，企业服务领域公司最多。

深圳一直是创新型企业的摇篮。据统计，深圳拥有292家人工智能企业，居世界第八，其中61.2%的人工智能企业分布于南山区，其余分布在福田区、龙岗区、宝安区等；对深圳50家人工智能代表企业所属行业进行梳理，其中企业服务类公司居多，机器人和硬件研究紧随其后。

3.3.6深圳市AI应用发展现状概览

政策支持，城市居民AI感受力高，医疗和文娱场景感知显著。

3.3.7深圳市人工智能城市建设发展建议

经济激励和多场景深度应用，深化深圳居民AI感知。

深圳作为一个创新型城市，在政策上一直大力推动人工智能行业的发展，培养了一大批人工智能企业，深圳市民的AI感知力指数不论是需求还是使用方面都处于全国领先水平。面对目前AI发展态势一片向好，市民AI感受力全国领先的现状，深圳市要想保持良好的发展态势，持续深化深圳居民的AI感受力，主要可以从以下三个大方向进行投入：政策上引进人才、推广上加强AI与个人生活联系、技术上加强AI发展潜力较高的场景深度应用。

附录：

人工智能城市感受力：指城市居民从日常生活角度出发，对于所在城市在人工智能技术实际应用方面的感受程度与需求程度。经研究，人工智能城市感受力的大小会影响居民对于城市的幸福感。

城市居民AI使用指数：指衡量城市居民在安全、交通、医疗、生活办公、金融、零售、教育、文娱八个场景中对AI技术相关应用或服务使用程度的指数指标。

城市居民AI需求指数：指衡量城市居民在安全、交通、医疗、生活办公、金融、零售、教育、文娱八个场景中对AI技术相关应用或服务需求程度的指数指标。

城市AI潜力值：通过需求指数减使用指数获得，衡量城市居民感受到的AI供需关系，以体现城市AI发展情况及未来空间。

AI应用场景：AI在城市居民生活中重点落地的八个使用场景，分别为：安全、交通、医疗、生活办公、金融、零售、教育、文娱。其中每个场景又可分为多个具体的应用与服务。

城市生活幸福感：指居民长期在所在城市生活中所体会到的幸福状态，通过居民对城市生活中的多维度满意度打分得出。主要维度包括：个人生活满意度（当前工作状况、家庭生活、社区生活、身体健康状况、人际交往情况等）与城市管理满意度（城市生活环境、城市交通情况、市政部门办事效率、城市社会保障情况、城市医疗卫生情况、城市治安情况等）。

一线城市/二线城市：本报告中提及的一线城市与二线城市仅包含指数涉及的样本城市，即一线城市为北京、上海、广州、深圳，二线城市为成都与杭州。

TGI：指目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例)*标准数100；可反映目标群体在具体范围内的特征，TGI数值以100为基准线上下浮动，TGI越大，则目标群体特征越突出。

总结

金准人工智能专家认为，人工智能发展进入全面落地期，成为城市发展重要支撑。

以人工智能为首的智联网发展是智慧城市下一阶段的关键。政策、经济、技术持续推动，AI不断提升城市建设科学性，人工智能技术从概念到实践，逐渐实现了与城市发展的高度联结。多应用场景渗透，"城市智慧"体现在居民切身感受中，通过数据对各典型城市的AI居民感受力进行评估则具有现实意义和未来价值。

城市AI感受力指数为AI在城市建设中的作用提供量化参考典型城市居民对AI需求度高，居民幸福感与AI感受力正相关。

根据调研结果，目前城市居民的AI需求要高于AI使用指数，说明AI技术在城市居民的生活中仍有发展潜力。

一线城市目前的AI技术发展情况相对较好，一线城市居民的AI需求指数和AI使用指数的得分情况都要高于二线城市居民。

根据相关性分析，各典型城市地区市民的AI使用指数与市民的城市生活幸福感呈现正相关关系，说明AI使用指数在一定程度上能够正面影响城市居民的城市生活幸福感：市民在AI层面的使用场景越频繁，其生活中的幸福感会越多。

上海、北京、深训人工智能城市建设发展良好，安全、交通、生活办公场景AI感受力显著，未来需求、人才和感知是发展重点。

上海地区整体AI感受力较好，居民AI使用情况相对突出，安全、交通和生活办公等细分场景离AI更近，医疗娱乐等细化场景潜力高，未来挖掘潜在需求和实现全民普及是关键。

北京地区整体AI感受力有待加强，居民需求满足潜力较大，安全场景应用最普及，交通场景居民需求最高，未来应利用人才资源优势，聚焦技术突破推动人工智城市建设。

深圳地区整体AI感受力强，居民AI使用指数较高，安全、交通普及度较高，医疗、金融方面发展潜力值高，未来应通过经济激励人才引进和多场景应用深化，加强深圳居民AI感知。