普华永道在2021年中国国际服务贸易交易会上发布成果报告——《新科技对人才结构和能力的颠覆洞察》，旨在为解决当前社会面临的产业结构调整、人才技能升级等重要问题提供参考借鉴。报告指出，人工智能等相关技术的普及将不可避免对各行业带来冲击，但对经济有着巨大促进作用，同时对就业产生结构性调整。

       报告预测，到2037年人工智能等相关技术可为中国提供9300万左右净增就业岗位，相当于现有就业岗位的12%左右。其中，服务业新增29%的岗位，由于涉及高水平人际交往技能无法轻易被取代；建筑业新增23%的岗位；工业从低价值劳动密集型转向高价值型，新增3%的岗位；而农业将有10%的岗位被取代，需要截然不同的新技能。

       不同城市未来被人工智能等新技术替代的情况不同。已北京为例，根据普华永道建模预测，北京“水利、环境和公共设施管理业”、“设计、广告及相关服务业”中高被替代风险职业的数量最多，而“批发及零售业”、“社会、教育及个人服务”中的高被替代风险职业数量最少。

       “城市人才结构与产业结构调整相对缓慢，相应需要从5-10年的维度进行评估与政策制定。”普华永道中国金融机构服务部总监肖锦琨直言，需要从教育对人才培养角度进行长远考虑，调整人才结构反向孵化产业，应和城市产业发展结构。

       由于积淀不同，不同城市评估与政策制定的时间维度也不同。肖锦琨分析，大型城市具有更高容错空间，多数二三线城市则需更紧密的结合人才结构与产业结构，着重精品产业发展，体现自身更大价值。例如，贵阳数字产业基垫带来未来特定发展路径，长沙聚焦消费服务行业，杭州对应电子和互联网概念，合肥芯片及光伏发展较快等。

       整体而言，报告认为，城市转型不意味淘汰“非技术型”农民工，但需要大量“技术型”农民工，升级从业者技能是构建城市核心竞争力的关键，城市发展应该从“人口红利”驱动转向“人才红利”驱动。

       对“从业者”而言，“数字化时代对岗位提出新的要求，需要升级从业者技能来应对未来差距。”普华永道中国北部市场主管合伙人、北京主管合伙人周星表示。肖锦琨也称，从业者需要正视人工智能对就业带来的风险，更新技能并提升个人竞争力。

       普华永道中国人才和组织咨询主管合伙人于晨建议，政府、行业及头部企业应多方面采取措施，应对挑战，如基于城市战略定位，明确所需要的能力，为未来能力构建与提升建立基础；加强高端人才引进，针对关键领域以才育才、以才聚才，形成创新要素的集聚效应和倍增效应；此外，在人才引进时需要打造人才全生命周期体验，提升城市对人才的吸引力和保留力。