一家在携程和去哪儿两大平台上分别标价1592元(含税)和1555(含税)元人民币的伦敦高级酒店,在全球最大的在线旅游平台缤客(booking)上却标价2411元,比去哪儿多出约856元的花费!
这是一个偶然现象吗?缤客作为全球最大在线旅游平台,据彭博数据,2015年以来其毛利率一直高达90%,2017~2018年更是接近100%,可预订酒店这样最基础的服务为何却要贵这么多?
伦敦大都会COMO酒店预订价格 截图来源:缤客APP
伦敦大都会COMO酒店预订价格 截图来源:携程APP
伦敦大都会COMO酒店预订价格 截图来源:去哪儿APP
不比不知道,一比吓一跳
又快到五一小长假了,喜爱出游的星星(化名)宅家里差不多3个月,现在终于马上等来5天的假期,因此早早地就在各大平台上开始寻觅合适的酒店。
“不会吧!价格差这么多!”星星有些不敢相信自己的眼睛。
原来,她在北京选中了一家价格、位置还算满意的酒店,以同一种房间类型,然后分别在缤客、携程和去哪儿三家平台上做了一个对比,打算选择报价更低的平台来进行预订。
“原本只是看看二三百块钱的快捷酒店,但没想到就这样不算高的价格,缤客的报价比去哪儿竟然高出了122块,相当于高了一半。”星星告诉《每日经济新闻》记者。
记者看到,以这家名为格林豪泰南四环新发地商务店的酒店在三家平台上的报价来看,同样选择大床房,价格分别是缤客358元、携程268元,去哪儿236元。

换句话说,缤客的报价比携程高出33.6%;比去哪儿高出51.7%。实际上,这还不是缤客价格差最明显的情况,根据记者的调查,在武汉市酒店的预订价格中,缤客曾出现比去哪儿高出71.8%的极端案例。
萝卜青菜,各有所爱。一般来说,通过哪个平台预订机票、酒店,消费者各有各的使用习惯,有的爱用去哪儿,有的偏好携程、艺龙,还有人预订境外酒店时常常选择agoda……
但只要是真正的旅游达人,恐怕很难回避缤客这个选项。毕竟,作为全球最大的在线旅游平台,随着缤客近年来持续不断地布局中国市场,也培养出一批忠实的国内用户。
但星星比价得出的这个结论,看起来却有些不合常理——200~300元价格区间的酒店,如果价格差在几块钱、十来块钱之间,还可以理解,但如果相差幅度达到50%以上,确实有些难以理解。
那么,这样的情况普遍吗?《每日经济新闻》记者分别选择不同的时间节点,在不同的境内外城市,以相同的房型为样本,针对缤客、携程和去哪儿三大平台的酒店报价进行了对比:
时间:
2019年12月27~28日(元旦前夕);
2020年5月1~2日(五一小长假);
9月1~2日(开学季);
10月1~2日(国庆黄金周)。
城市:
境内10座城市:上海、北京、广州、重庆、天津、苏州、杭州、成都、武汉、深圳;
境外8座城市:纽约、东京、伦敦、巴黎、迪拜、香港、首尔、巴塞罗那。
房型:
优先选择大床房或者标间。
价格:
按照不同价格设置高、中、低三个不同的价格区间,每个城市每个区间选择5家酒店。
记者总共分批次采集到缤客平台上400家境内酒店和80家境外酒店,再设计比价模型,逐一与携程网、去哪儿网进行对比,从酒店预订价格和城市酒店数量等主要维度切入,比较缤客与其他在线旅游平台之间的差异。
不比不知道,一比吓一跳!话不多说,直接上图。
由于统计结果比较复杂,为了便于显示,我们以每座城市的比价制图,Y轴为酒店价格,X轴为缤客平台上酒店预订价格减去携程价格或去哪儿价格:当点位落在Y轴右侧,表明缤客的报价更高;反之若落在左侧,则表明缤客的报价低于携程或去哪儿。










比价格:境内酒店 缤客报价更高的占多数
相信上述10个城市的图片信息应该是一目了然——位于Y轴右侧的点数明显更多,表明缤客平台上酒店预订价格比携程和去哪儿更高。
《每日经济新闻》记者梳理比价结果发现,在12月27~28日这一时间节点, 10个城市的100家酒店中,缤客仅有13家酒店的预订价格低于携程,17家酒店的预订价格低于去哪儿网。
如果去除掉价格完全相等,或者小数点四舍五入后价格基本相等(以下价格基本相等均如此表述)的情况,那么缤客有68家酒店的报价高于携程,有57家酒店的报价高于去哪儿。
这也意味着,在上述统计样本范围内,缤客约有六成的酒店预订价格高于携程或去哪儿网。
而在2020年5月1~2日期间,缤客有19家酒店的预订价格低于携程,同样也是19家酒店低于去哪儿网。再去除掉价格完全相等及基本相等的情况,缤客合计有105家酒店的报价高于携程,有119家的报价高于去哪儿。
