无论在寒冷的冬日，还是在炎热的夏天，加拿大人都喜欢在街头巷尾的Tim Hortons喝杯咖啡！这些遍布加拿大全境的大小不一的咖啡馆，远远超过喝一杯咖啡的意义，有人在这里与朋友小聚聊天，有人在这里与客户见面洽谈业务，总之，Tim Hortons就是加拿大普通人生活的一部分。

    大家很快就会看到Tim Hortons越变越漂亮，开放式概念，窗明几净，红色吧台坐椅，纯木色调条案，就是总部希望的全加拿大所有Tim Hortons咖啡馆的基调！

    不过，TimHortons 这些外观上的“美轮美奂”，背后是有代价的，公司总部RBI宣布，这项计划将要花费七亿加元在未来四年里完成，所有加拿大的咖啡连锁店都要服从这个统一要求！

    各大加盟店主这下却郁闷到极点，小生意主纷纷表示，这是总部的又一个别有用心的揩油计划，每家店的加盟业主平均要支付45万加币的巨额费用！

    董事会也承认，虽然一些店主可能会面临财政上的困难，无法筹集足够的资金进行这项装修改建！但是，公司总部的发言人Alex Macedo表示，我们的客户预期在变化，因此我们必须要改变。

    这个决定让许多小业主夜不能寐，加盟的业主一年前已经自发组成了Great White North Franchisee Association，希望与RBI总公司抗衡，提出自己的抵制意见。

    在今年伊始安省政府提高最低工资20%后，业主联合会已经将TimHortons总部告上法庭，认为他们没有为加盟店主提供任何帮助，不允许加盟店通过涨价，来抵消工资上涨对生意的影响。

    RBI总部也对政府提高最低工资不满，但是要求各个加盟店严格执行，对于涨价只字不提，对于几家店面减少员工福利的做法则表示谴责，声明这些做法是不可接受的！

    由此可见，Tim hortons 加盟店与总部的关系已经完全占到对立面，大家不惜法庭相见！

    关于总部的野蛮装修这件事情，业主联合会发给总部的联合意见书表示，这是另外一个Tim hortons 总部毫无零售经验的高管们做出的恶意决定！

    之所以认为这是恶意决策，业主们认为总公司看到整个连锁加盟店的销售在下降，一时也无法解决，因此就要通过大兴土木的装修项目让我们花冤枉钱，他们却从中牟利！

    好好的装饰拆掉，换成新的店面，动辄十几万的装修费用，使得店主没有机会扩大营运。这还不说，TimHortons总公司派来的装修队，店家只能买单，既没有市场竞价，也没有说明每一项费用，总之，就是让你交钱！难道，总公司连装修费都要赚？现在看来确实如此。

    关于装修的问题，在condo居住久了的朋友就理解。condo管理费是个大问题，随着年头增长，房屋变旧则需要维修。过去还好，大多数condo房间都是用来自住的，对自己的物业，大多数人还是小心呵护的，所以维修没有那么频繁。即使这样，大修也是经常发生的，这些费用都是住户来支付的！

    其实，condo管理公司仅仅靠着管理费也难以过活，所以会找各种借口，维修地下车库，粉刷楼道走廊，这些装修项目都是由一些关系户来搞定的，利润分配也就不言而喻了！如果遇到一个大项目维修下来，condo的管理费资金池就不够了，需要住户一次性的交一笔巨额费用填补！一旦管理公司的装修账单下来，condo住户就是想卖掉房子，也逃不脱这笔费用！

    因此，很多condo都组成住户委员会来监督管理公司，不让他们轻易乱花钱，乱搞装修项目！现在的实际情况是，出租的condo房间越来越多，租客交了租金才不会去维护房子呢！可以想象，未来的装修账单也少不了！

    TimHortons的可怜加盟业主，现在的处境与condo买家非常相似，四十五万加币的一次性装修账单下来，TimHortons的业主想把店卖给别人也晚了！过去，很多朋友都在埋怨，TimHortons这么赚钱却不卖给我们，好像成了紧俏商品似的，现在那些把拥有一家TimHortons加盟店作为奇货可居的小业主们，这次却真的傻眼了！

    作为TimHortons这招也是够狠毒，套牢的小业主们别无选择，就只有老老实实的任人宰割继续苦干下去！其实，自从2014年加拿大民族企业TimHortons被3G资本接手后，加盟连锁店主的噩梦就开始了。

    大规模裁员成为Tim Hortons 这间咖啡连锁店的主旋律，总部的人员被裁掉多一半，很多过去有丰富经验的管理人员被毫无经验的刚刚毕业年轻人所替代，每当问题来了，他们几乎一无所知，打起交道来，让连锁店主们无端浪费许多口舌，而且还耽误事儿。

    忧虑重重的咖啡店主们表示，见过省钱的，没见过这样省钱的：收取高额的加盟费，但是提供廉价的设备和产品，特别是咖啡杯越来越薄，甚至有些轻易破裂；承载热饮的托盘竟然因为一点热度出现底部裂开现象；夏天就更糟糕，冰冻卡布奇诺的杯子竟然因为杯子太薄，很多在加上塑料盖后崩裂！

    这些廉价产品，不仅让顾客对品牌的忠诚度下降，还增加店里人工的压力，也是啊，杯子裂开，不是还要重新装一杯给客人吗！总公司是省钱了，每家连锁店却要贴钱，现在更加阴损的是，平白无故的就要让店家装修，从装修费上赚店主的钱。

    总之，这年头全都肥了股东，房东，亏了干实业的人。Timhortons 总公司不断挤压店主生意，盘剥供应商，牺牲员工的工作，侵害消费者利益，这些省下的钱大部分用于回馈公司的股东，拥有TIM HORTON的餐饮连锁巨头RBI，最近刚刚宣布，将股东的分红水平提升一倍，每一股分红将从21仙提升到45仙！

    这间以Oakville为总部的公司，过去的三年里，RBI的股票价格暴涨200%！同期，加拿大TSX指数勉强持平。这不得不让人觉得奇怪，一个连锁生意从店主，到员工个个都不开心，只有投资该公司股票的股东最开心。

    这不禁让人要问，我们现在的这个系统到底发生了什么事？股东们身不动膀不摇，三年下来投资翻了一倍！可是，真正经营咖啡店面的小企业主们，不仅遭受总公司的气压，受到员工的抱怨，还有省政府的压力，舆论的攻击，一年下来也挣不了几个钱。最近，又推出喝咖啡拿大奖，买了一杯咖啡后，消费者不是白拿个Donut ,就是白拿个Muffin， 甚至可以白拿走一辆汽车。现在又要大肆装修，更要命的是，所有这些的费用都是要让店主们承担！

    Timhortons 从店员到小业主的日日夜夜的劳动成果，都被谁拿走了呢？